Países habilitados: Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay

 

Cómo elegir productos

  • Visita el Shop.
  • Ingresa al producto.
  • Elige el talle teniendo en cuenta las medidas de la tabla.
  • Agrega tu producto al Carrito.
  • Repite el procedimiento para otros productos.

 

Cómo pagar

  • Haz click en el Carrito arriba a la derecha.
  • Clickea en “Finalizar la compra”.
  • En el Checkout completa todos los detalles de facturación.
  • Para compras en Dólares Estadounidenses, podrás pagar con PayPal. Para compras en Pesos Argentinos podrás pagar con Mercado Pago, luego de confirmar la opción de envío.

 

Cómo recibir mi pedido

  • Completa la dirección de envío para ver las opciones disponibles.
    Se encuentran habilitados los siguientes destinos en Sudamérica: Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay.
  • Los destinos internacionales se envían a través del servicio puerta-puerta de DHL Express Worldwide con una tarifa plana: 40 US$ (hasta 1.5kg) y 46 US$ (hasta 2 kg), con un tiempo de entrega aproximado de 48hs hábiles.
  • Elige tu opción de envío y completa la casilla “Notas del pedido” si necesitas especificar algo más (por ej.: alguna restricción de horario en la entrega, si se trata de un regalo, si el domicilio no tiene numeración).
  • Tickea la casilla al lado de “He leído y acepto los términos y condiciones del sitio web”.
  • Clickea en “Realizar el Pedido” y confirma tu pago.

 

Cómo seguir tu pedido

  • Una vez confirmada la compra recibirás un correo electrónico de Keep Klimbing con la información del pedido y otro de PayPal/Mercado Pago con la confirmación del pago.
  • Si elegiste el envío internacional de DHL, recibirás un nuevo correo electrónico con el número de seguimiento una vez que se haya despachado.

 

Cómo cambiar el talle

Cada prenda del Shop de Keep Klimbing tiene una detallada descripción de sus características y una tabla con medidas para que los usuarios puedan corroborar con sus propias medidas corporales y así elegir el correspondiente talle. Por tratarse de prendas de primera piel, los usuarios deben asegurarse del talle antes de realizar la compra. Si fuera necesario, el usuario puede contactarnos para que lo ayudemos a decidir su talle, escribiéndonos a [email protected].

  • Si cuando recibes el producto no estás conforme con el talle por razones personales, es posible hacer un cambio de talle siempre y cuando la prenda conserve el envoltorio original y no haya sido usada.
  • Escribenos a [email protected] y te indicaremos los pasos a seguir.
  • En caso de productos que fueron enviados por correo los gastos de devolución y el nuevo envío corren por cuenta del cliente.

 

Cómo hacer una devolución

Keep Klimbing sólo aceptará devoluciones de productos que posean alguna falla de calidad, que no hayan sido usados y que mantengan su envoltorio original, dentro de un plazo de 10 días de entregada la compra. Los gastos de devolución corren por cuenta de Keep Klimbing. Una vez recibido el producto devuelto, el usuario será reembolsado.

Para iniciar el procedimiento de devolución, el comprador debe contactarse por email a [email protected] manifestando el problema que tiene con el producto. Por este medio se le indicará cómo proceder.

En caso de que no se cumplieran las tres condiciones indicadas para la devolución, descriptas en el primer párrafo de este inciso, Keep Klimbing no estará obligada aceptar la devolución de ningún producto ni a reembolsar suma alguna al comprador.

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